Flávio Furtado está descontente com o atendimento da TAP e recorreu às redes sociais, esta quarta-feira (19).
“Exmos. Srs. da TAP, estou desde agosto do ano passado a enviar e-mails (dezenas), após horas a tentar resolver este assunto por telefone; após ter ido pessoalmente ao vosso balcão do aeroporto de Lisboa, e não obtenho resposta à solicitação de crédito das milhas que me são devidas“, começou por escrever.
“É assim tão complicado? Continuo a aguardar?“, questionou o apresentador e comentador da TVI, que mostrou, de seguida, um e-mail da companhia aérea, recebida a 16 de dezembro de 2022: “Sete meses desde a última resposta, TAP. E não tenho hesitado em contactar, pena é não responderem“.
“O outro passageiro que viajou comigo, nesta mesma viagem e sob o mesmo número de reserva, viu logo as suas milhas serem creditadas. Por esse motivo, não compreendo os 11 meses de espera e, sobretudo, a ausência de resposta“, rematou.
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